مشكلات فکس

1392/5/25

شرایط

راه حل های پیشنهادی

دستگاه کار نمی کند، صفحه نمایش روشن نمی شود و دکمه ها کار نمی کنند

  • کابل برق را بیرون بکشید و دوباره آن را وصل کنید.

  • مطمئن شوید كه پریزی که برق دستگاه را تامین می کند دارای برق است.

بوق آزاد تلفن شنیده نمی شود

  • بازبینی کنید که خط تلفن درست وصل شده باشد.

  • مطمئن شوید كه پریز دیواری تلفن كار می كند، آن را با وصل كردن یك تلفن دیگر امتحان كنید.

شماره های ذخیره شده در حافظه درست شماره گیری نمی شوند

مطمئن شوید که شماره به درستی در حافظه ذخیره شده است. یک فهرست Address Book را چاپ کنید (به ایجاد دفترچه تلفن مراجعه کنید).

سند به داخل دستگاه کشیده نمی شوند

  • مطمئن شوید که اسناد چروک ندارند و آنها را به درستی در دستگاه قرار می دهید. بررسی كنید كه اندازه سند مناسب باشد، و خیلی ضخیم یا خیلی نازك نباشند.

  • مطمئن شوید که تغذیه کننده سند محکم بسته شده است.

  • پد لاستیکی تغذیه کننده سند ممکن است نیاز به تعویض داشته باشد. با نماینده خدمات تماس بگیرید.

فکس ها به طور خودکار دریافت نمی شوند

  • حالت دریافت باید روی فکس تنظیم شود.

  • مطمئن شوید که کاغذ در سینی موجود است.

  • ببینید آیا صفحه نمایش پیام خطایی را نشان می دهد یا خیر. در صورتی که پیام خطا نشان دهد، مشکل را رفع کنید.

دستگاه ارسال نمی کند

  • مطمئن شوید سند در تغذیه کننده یا شیشه اسکنر قرار دارد.

  • دستگاه فکس گیرنده را بررسی کنید، و ببنید آیا می تواند فکس های شما را دریافت کند یا خیر.

فکس های دریافتی دارای فضاهای سفید بوده یا کیفیت آنها بسیار پائین است

  • شاید دستگاه فکسی که برای شما ارسال می کند، اشکال داشته باشد.

  • وجود پارازیت در خط تلفن می تواند موجب خطای خط شود.

  • با گرفتن کپی دستگاه خود را امتحان کنید.

  • کارتریج تونر به پایان عمر تخمین زده شده خود رسیده است. کارتریج تونر را تعویض نمایید (به تعویض كارتریج تونر مراجعه کنید).

بعضی از لغات روی فکس های دریافتی کشیده شده اند

دستگاهی كه فکس را برای شما ارسال کرده است، دچار گیر موقت سند شده است.

روی اسنادی كه ارسال می كنید خط وجود دارد

واحد اسکن را از نظر وجود علائم بازبینی کرده و آن را تمیز کنید (به تمیز كردن بخش اسكنر مراجعه کنید).

دستگاه شما شماره گیری می كند، اما ارتباط آن با فاكس طرف مقابل برقرار نمی شود

شاید دستگاه فکس طرف مقابل خاموش است، کاغذ ندارد، یا نمی تواند به تماسهای ورودی پاسخ دهد. با اپراتور دستگاه طرف مقابل صحبت كرده و از او خواهش كنید كه مشكل را برطرف كنند.

فکس ها در حافظه ذخیره نمی شوند

شاید حافظه کافی برای ذخیره کردن فکس وجود نداشته باشد. اگر پیغامی در مورد وضعیت حافظه روی نمایشگر دیده می شود، تمامی اسنادی را كه دیگر به آنها احتیاج ندارید از حافظه پاك كرده و مجدداً فکس را ذخیره كنید. جهت سرویس تماس بگیرید.

بخش های سفید در پایین هر صفحه یا سایر صفحات و نوار کوچکی از متن در بالای آنها مشاهده می شود

شاید در تنظیمات گزینه های کاربر، تنظیمات کاغذ را اشتباه انتخاب کرده اید. برای آگاهی از جزئیات مربوط به تنظیمات کاغذ، مراجعه کنید به تنظیم اندازه و نوع کاغذ.

تگ ها

Warning: Unknown: write failed: Disk quota exceeded (122) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/cpanel/php/sessions/ea-php54) in Unknown on line 0