مشکلات چاپ در پرینتر

1392/5/25

شرایط

دلیل احتمالی

راه حل های پیشنهادی

دستگاه چاپ نمی کند

برق به دستگاه نمی رسد.

اتصالات کابل برق را بررسی کنید.

دستگاه به عنوان دستگاه پیش فرض انتخاب نشده است.

دستگاه خود را در Windows به عنوان دستگاه پیش فرض انتخاب كنید.

دستگاه را برای موارد زیر بررسی کنید:

  • در جلو بسته نیست. در جلو را ببندید.

  • کاغذ گیر کرده است. گیر کاغذ را برطرف کنید (به برطرف كردن گیر كاغذ مراجعه کنید).

  • چاپگر کاغذ ندارد. کاغذ قرار دهید (به قراردادن کاغذ در سینی مراجعه کنید).

  • کارتریج تونر نصب نشده است. کارتریج تونر را نصب کنید.

اگر مشکلات سیستمی در چاپگر بوجود آمده است، با نماینده خدمات خود تماس بگیرید.

کابل ارتباطی میان کامپیوتر و دستگاه درست وصل نشده است

کابل دستگاه را جدا کنید و دوباره وصل کنید.

کابل ارتباطی میان کامپیوتر و دستگاه اشکال دارد.

در صورت امکان، کابل را به کامپیوتر دیگری که درست کار می کند، وصل کنید و چیزی را به طور امتحانی چاپ کنید. ضمناً می توانید از کابل دستگاه متفاوتی استفاده کنید.

تنظیمات درگاه اشتباه است.

تنظیمات چاپگر Windows را بررسی کنید تا مطمئن شوید که کار چاپ به درگاه صحیح ارسال می شود. اگر کامپیوتر دارای بیش از یک درگاه است، مطمئن شوید که دستگاه به درگاه صحیح وصل شده است.

ممکن است پیکربندی دستگاه اشتباه باشد.

ترجیحات چاپ را بررسی کنید تا مطمئن شوید تمامی تنظیمات چاپ صحیح هستند (به باز کردن ترجیحات چاپ مراجعه کنید).

ممکن است درایور چاپگر درست نصب نشده باشد.

نرم افزار دستگاه را تعمیر کنید (به نصب درایور دستگاه متصل با USB، نصب درایور شبکه با سیم یا دستگاه متصل با USB مراجعه کنید).

دستگاه درست کار نمی کند.

پیغام های نمایش داده شده بر صفحه کنترل را بررسی کنید تا ببینید آیا دستگاه خطای سیستمی را نشان می دهد یا خیر. با نماینده خدمات تماس بگیرید.

دستگاه چاپ نمی کند

اندازه سند آنقدر بزرگ است که فضای دیسک سخت کامپیوتر برای دسترسی به کار چاپ کم است.

فضای دیسک سخت بیشتری ایجاد کنید و سند را دوباره چاپ نمایید.

سینی خروجی پر است.

هنگامی که کاغذ از سینی خروجی برداشته شود، دستگاه عمل چاپ را دوباره انجام خواهد داد.

دستگاه، مواد چاپی را از منبع کاغذ نادرست انتخاب می کند

ممکن است انتخاب منبع كاغذ در ترجیحات چاپ به اشتباه انجام شده باشد.

در بسیاری از نرم افزارها، انتخاب منبع كاغذ در زبانه Paper در ترجیحات چاپ یافت می شود. منبع صحیح کاغذ را انتخاب کنید. به صفحه راهنمای درایور چاپگر مراجعه کنید (به باز کردن ترجیحات چاپ مراجعه کنید).

سرعت اجرای یک کار چاپ بسیار کند است

ممکن است کار خیلی پیچیده باشد.

پیچیدگی کار را کاهش دهید یا سعی کنید تنظیمات کیفیت چاپ را اصلاح کنید.

نصف صفحه سفید است

شاید تنظیمات جهت کاغذ نادرست باشند.

جهت کاغذ را در برنامه خود تغییر دهید. به صفحه راهنمای درایور چاپگر مراجعه کنید.

اندازه کاغذ و تنظیمات اندازه کاغذ با هم مطابقت ندارند.

مطمئن شوید در تنظیمات درایور چاپگر، اندازه کاغذ با کاغذ قرار گرفته در سینی مطابقت دارد. یا مطمئن شوید در تنظیمات درایور چاپگر، اندازه کاغذ با کاغذ انتخابی در تنظیمات برنامه نرم افزاری مورد استفاده شما مطابقت دارد.

دستگاه چاپ می کند، اما متون اشتباه، ناخوانا، یا ناقص هستند

کابل دستگاه شل یا خراب است.

کابل دستگاه را جدا کنید و دوباره وصل کنید. یک کار چاپ را که با موفقیت انجام داده اید، دوباره چاپ کنید. در صورت امکان، کابل و دستگاه را به کامپیوتر دیگری که می دانید کار می کند وصل کنید و کاری را چاپ کنید. در آخر، یک کابل جدید دستگاه را امتحان کنید.

درایور چاپگر به اشتباه انتخاب شده است.

منوی انتخاب چاپگر برنامه خود را بررسی کنید تا بینید آیا دستگاه شما انتخاب شده است یا خیر.

برنامه نرم افزاری دچار خطای کاری است.

سعی کنید از یک برنامه دیگر چاپ کنید.

سیستم عامل درست کار نمی کند.

از Windows خارج شوید و کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید. دستگاه را خاموش و مجدداً روشن كنید.

صفحات چاپ می شوند، اما سفید هستند

کارتریج تونر خراب است یا تونر آن تمام شده است.

در صورت لزوم، تونر را مجدداً توزیع کنید. در صورت لزوم، کارتریج تونر را تعویض کنید.

شاید فایل شما دارای صفحات سفید است.

فایل را بررسی کنید تا ببینید آیا صفحات سفید دارد یا خیر.

ممکن است بعضی از قطعات، مانند کنترل کننده یا مدار چاپی، اشکال داشته باشند.

با نماینده خدمات تماس بگیرید.

دستگاه، فایل PDF را درست چاپ نمی کند بعضی قسمت های تصاویر، متن یا طرح ها چاپ نشده اند

ناسازگاری میان فایل PDF و محصولات Acrobat.

با چاپ کردن فایل PDF به صورت یک تصویر ممکن است بتوان آن فایل را چاپ نمود. Print As Image را از گزینه های چاپ Acrobat روشن کنید.

[Note]

چاپ فایل PDF به عنوان تصویر زمان بیشتری طول خواهد کشید.

کیفیت چاپ عکس ها خوب نیست. تصاویر واضح نیستند

درجه وضوح عکس بسیار پایین است.

اندازه عکس را کاهش دهید. اگر شما اندازه عکس را در برنامه نرم افزاری بزرگ کنید، درجه وضوح کاهش خواهد یافت.

قبل از چاپ، دستگاه از نزدیک سینی خروجی بخار متصاعد می کند

استفاده از کاغذ مرطوب می تواند باعث ایجاد بخار در حین چاپ گردد.

این مشکل محسوب نمی شود. به کار چاپ ادامه دهید.

دستگاه کاغذهای با ابعاد خاص، مانند کاغذ صورتحساب را چاپ نمی کند

اندازه کاغذ با تنظیمات اندازه کاغذ مطابقت ندارد.

در ترجیحات چاپ، زبانه Paper سپس Custom Paper Size Settings را انتخاب کنید و اندازه صحیح را برای کاغذ تنظیم کنید (به باز کردن ترجیحات چاپ مراجعه کنید).

تگ ها

Warning: Unknown: write failed: Disk quota exceeded (122) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/cpanel/php/sessions/ea-php54) in Unknown on line 0