خدمات پس از فروش و گارانتی تعویض کارنریج الماس

1392/7/16


سيستم خدمات پس از فروش شرکت بازار اچ پی بصورت on callآماده ارائه سرويس به خريداران محترم ميباشد .
 
  كارتريج‌هاي جوهر افشان تحت شرايط زير ضمانت مي‌شود:
 الف ـ موارد زير شامل ضمانت مي‌شود:
 1 ـ در مواردي كه تعدادي از نازل هاي كارتريج گرفته و كيفيت چاپ مناسب نباشد.
 2 ـ در صورتيكه رنگهاي مختلف مخلوط گرديده و چاپ كيفيت مناسب نداشته باشد.
 3 ـ در شروع استفاده از كارتريج، اشكال الكترونيكي مشاهده شود.
 
 ب- موارد زير شامل ضمانت نمي‌شود:
 1 ـ آسيب فيزيکي به مدار الكترونيكي و نازلها به هر دليل
 2ـ گرفتگي نازل‌هاي كارتريج بر اثر عدم سرويس به موقع چاپگر (كثيف بودن قسمت پارك كارتريج).
 3 ـ هر گونه دستكاري كاربر بر روي كارتريج كه منجر به آسيب گردد.
 4 ـ اتمام يكي از رنگها در كارتريج‌.هاي رنگي (بايد توجه داشت كه مصرف سه رنگ دركارتريج‌هاي رنگي هميشه بصورت يكسان نمي‌باشد. بنابراين اتمام يك رنگ به منزله‌ي خالي شدن كارتريج تلقي مي‌شود).
 5 ـ مخلوط شدن رنگ بخاطر قرار گرفتن نازلها درجوهرهاي باقيمانده در قسمت پارك كارتريج‌ها و يا تيغه مخصوص پاك كردن نازلها در چاپگر (سرويس به موقع چاپگر و تميز نمودن قسمت پارك كارتريجها از اينگونه آسيب‌ها جلوگيري مي‌نمايد).
 6 ـ انقضاء تاريخ اعتبار كارتريج از زمان توليد (يكسال)
 7- نگهداري در انبار بيش از 100 روز
 8- اقدام به شارژ دستي
 
 شركت الماس كارتريج هاي ليزري توليدي خود را تحت شرايط زير ضمانت مي نمايد:
 
 الف - موارد زير شامل ضمانت مي شود:
 1 ـ تونرريزي غير عادي كارتريج (بايد توجه داشت كه در هنگام نصب و يا خروج كارتريج از چاپگر مقداركمي تونر از كارتريج درون چاپگر ريخته مي‌شود كه پس از اولين صفحه چاپ، پاك و برطرف مي‌شود).
 2 ـ چنانچه عليرغم وجود تونر، امكان چاپ فراهم نباشد.
 3 ـ هرگاه از ابتداي نصب كارتريج Opc Drum خط افتادگي و يا نقطه داشته باشد.
 5 ـ چاپ كم رنگ
 
 ب - موارد زير شامل ضمانت نمي‌شود:
 1 ـ وارد شدن هر گونه صدمه فيزيکي بر اثر افتادن و يا ضرب ديدگي.
 2 ـ استفاده از كاغذهاي نامرغوب.
 3 ـ هر گونه دستكاري، بازنمودن و......... توسط كاربر.
 4 ـ مخدوش شدن و يا كنده شدن برچسب گارانتي.
 5 ـ اقدام به شارژ دستي و ريختن تونرهاي متفرقه به داخل كارتريج تارا.
 6 ـ چنانچه كارتريج در معرض تابش نور خورشيد قرارداده شود. ( بايد توجه داشت كه Opc Drum به شدت در مقابل نور حساس بوده و آسيب هاي جبران ناپذيري بر اثر تابش نور شديد در اين قطعه بوجود مي آيد).
 7 ـ در مواردي كه بر اثر برخورد جسم سخت همراه كاغذ مانند سوزن و... بر روي Opc Drum و ساير قطعات كارتريج خراش و آسيب وارد شود.
 8 ـ انقضاء تاريخ اعتبار كارتريج از زمان توليد (سه سال).
 9- نگهداري در انبار بيش از زمان يکسال
 
 نحوه عملکرد واحد خدمات
شرکت الماس مشاور کليه محصولات خود را تا پايان مصرف ضمانت کرده و در صورت نياز به خدمات ، پس از تماس تلفني و يا ارسال از طريق پيک باد پا  واحد خدمات، اقدام به رفع عيوب موجود نموده و يا در صورت تشخيص ،کارتريج مورد نظر را دراسرع وقت براي خريداران تعويض نموده و سريعا جهت مشتري ارسال خواهد نمود.

تگ ها

Warning: Unknown: write failed: Disk quota exceeded (122) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/cpanel/php/sessions/ea-php54) in Unknown on line 0